Objednání a dochvilnost
Na kosmetická ošetření a další služby je nutné se objednat předem. Prosím, dostavujte se na sjednaný termín včas, abych Vám mohla věnovat dostatek času a individuální péče.
V případě pozdního příchodu může být ošetření zkráceno, aby nebyly narušeny následující objednané termíny. Pokud zpoždění neumožní provést ošetření v odpovídajícím rozsahu, může být nutné domluvit náhradní termín.
Zdravotní stav
Prosím, docházejte na ošetření zdravé. V případě nachlazení, oparu nebo jiného infekčního onemocnění se na ošetření nedostavujte a domluvte si náhradní termín. Děkuji za ohleduplnost a respektování zdraví svého i ostatních.
Zrušení nebo změna termínu
Pokud se na sjednaný termín nemůžete dostavit, prosím o omluvu nejpozději 24 hodin předem.
Při zrušení termínu méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy bude účtován storno poplatek ve výši 500 Kč.
Storno poplatek je splatný prostřednictvím QR platby. Další termín lze sjednat po jeho uhrazení.
Platba za služby
Platbu za provedené služby lze uskutečnit v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
Děkuji Vám za respektování těchto podmínek, vzájemnou ohleduplnost a důvěru, se kterou mi svěřujete svou péči.
Daniela Slepčíková, Prodloužená 266, Pardubice 530 09, IČO 754 33 672
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím produktů (služby uvedené na www.danielaslepcikova.cz v provozovně v Jiráskova 2860, Pardubice 530 02) a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů.
Provozovatel poskytuje kosmetické a vizážistické služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.
Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, emailem).
Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
Přeobjednání
Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem nebo, nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření.
Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtováno 50 % objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemám možnost obsadit místo jinou klientkou.
Pozdní příchod
Dostavíte-li se se zpožděním, bude Vaše ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen zákazník, který je objednán po Vašem ošetření, v čase na který je objednán.
Dárkové poukazy
Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostaví-li se bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, nelze ho využít na nákup produktů. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Dárkový poukaz je platný pouze po dobu uvedenou na poukazu. Poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky.
Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem ošetření pro ověření platnosti.
Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednávce ošetření, nemusí být akceptován pro platbu.
Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.
Odmítnutí služby
Procedura může být odmítnuta v těchto případech:
Osobní věci a cennosti
Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře neručí.
Ceníky
Ceníky jsou k nahlédnutí ve studiu a na webových stránkách provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do pátku. Nejsme plátci DPH.
Prodej produktů
Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné době a zákonným způsobem.
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 12. 2023.
